Ce que disent nos clients.
Même s’il existe des outils et des IA pour faciliter la gestion des comptes clients, nous avons constaté par la pratique que c’est le contact humain et les relations personnelles qui font toute la différence. Ij France nous a aidé à améliorer nos relations de paiement avec des clients issus d'une multitude de pays, voire de différents continents, et ce à chaque fois dans leur langue maternelle. La communication dans la langue maternelle est très importante dans certains cas, comme par exemple en France. Ij France a permis de réduire considérablement le délai moyen de paiement (DPO) de nos clients. Ils nous ont aidés à obtenir le paiement de factures auprès d’anciens clients et à résoudre des litiges. Ils nous ont également aidés à améliorer nos processus internes liés aux comptes fournisseurs, en commençant par une évaluation des risques de défauts de paiement et de faillites sur des clients potentiels en amont de la contractualisation. Ij France travaille de manière agréable et itérative, en s’adaptant à notre rythme interne.